Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 7 novembre 2025
1. Préambule
MON SPECTACLE attache une grande importance à la protection et au respect de votre vie
privée et vos données à caractère personnel (ci-après “Données à caractère personnel” ou
“Données Personnelles”).
MON SPECTACLE s’engage à mettre en œuvre les mesures adéquates à la protection, la
confidentialité et la sécurité des Données Personnelles conformément à la réglementation en
vigueur en France et dans l’Union Européenne, en particulier au Règlement Général sur la
Protection des Données Personnelles UE 2016/679 du 27 avril 2016 et aux règles de droit
national prises pour son application.
La présente « Politique de confidentialité » (ci-après la « Politique ») a pour objet d’informer
toutes les personnes physiques concernées (ci-après désignées par « Vous » ou « Votre/Vos
») sur la manière dont MON SPECTACLE collecte, utilise et divulgue Données Personnelles
et sur les moyens dont Vous disposez pour exercer vos droits sur ces informations.
En conséquence, MON SPECTACLE vous invite à lire attentivement la présente Politique
pour connaître et comprendre les traitements relatifs aux Données Personnelles.
En tout état de cause, nous nous engageons à respecter les deux (2) principes essentiels
suivants :
1. l’individu reste maître de ses données à caractère personnel ;
2. les données sont traitées de manière transparente, confidentielle et sécurisée.
2. Identité du responsable de traitement
2.1.MON SPECTACLE en tant que responsable de traitement
MON SPECTACLE, société par actions simplifiée au capital social de 1 000,00 €, dont le
siège social est situé au 8 rue des Bateliers, 92110 Clichy, aura le statut de responsable de
traitement pour les traitements relatifs à un certain nombre de services fournis via le site web
“mon-spectacle.com” (ci-après le “Site web”). Les traitements concernés sont :
Gestion des cookies
Gestion des inscriptions aux newsletters et de leur envoi
Gestion des désinscriptions des newsletter
Gestion de nos relations et interactions avec nos utilisateurs
2.2.MON SPECTACLE en tant que responsable de traitement conjoint.
MON SPECTACLE aura le statut de responsable de traitement conjoint avec ses partenaires
professionnels concernés pour les traitements relatifs à la billetterie en ligne
3. Contact dédié à la protection des données
Nous avons désigné un Délégué à la protection des données personnelles afin de répondre
à toutes vos demandes, y compris d’exercice de droits, relatives au traitement de vos
données à caractère personnel.
Vous pouvez le joindre :
Soit par mail à l’adresse suivante : dpo@robinco.fr
Soit par courrier : MON SPECTACLE - Mon Spectacle, 8 rue des Bateliers, 92110
Clichy
4. Collecte & origine des données
Via le site web, MON SPECTACLE et ses partenaires traitent des données à caractère
personnel qui vous concernent. Nous considérons que ces données proviennent directement
de vous-même.
Dans tous les cas, vous êtes informés des finalités pour lesquelles vos données sont
collectées par nos soins via les différents formulaires de collecte de données en ligne ou
bien encore via notre Politique des cookies.
Vos données à caractère personnel collectées par MON SPECTACLE sont traitées
conformément aux finalités prévues lors de la collecte, dans le respect du RGPD et des
lignes directrices de la CNIL.
5. Finalités et bases légales des traitements
Vous trouverez ci-dessous les détails d’activités de traitement des informations qui vous
concernent, notamment lorsque vous sollicitez des informations de notre organisme ou
lorsque vous transmettez votre demande d’informations en lien avec les séjours sur la
rubrique dédiée du site web.
a) Détails du traitement de cookies
Nous utilisons les outils développés par des tiers, notamment Google et Facebook pour
améliorer l'expérience sur notre site, notamment pour mesurer l’audience et cibler les
publicités. Dans ce cadre, Google et Facebook sont susceptibles de collecter des données
vous concernant via des cookies. La rubrique "Politique de cookies" de notre site vous
permet de définir, selon vos préférences, l’emploi des cookies.
Base légale : Le traitement des données via cookies se base sur votre consentement.
b) Détails du traitement de gestion des inscriptions à la Newsletter et de
leur envoi
La réalisation d’opérations relatives à ce traitement couvre les objectifs suivants :
Maintenance des listes de mailing concernant les newsletters de l’actualité de MON
SPECTACLE et MON SPECTACLE
Envoi des newsletters
Établissement des statistiques.
Base légale : Ce traitement des données se base sur votre consentement, recueilli à l’aide
des cases à cocher intégrées au-dessous du formulaire du site web destiné à l’inscription.
c) Détails du traitement de gestion des désinscriptions de la Newsletter
Ce traitement est mis en place afin de :
écarter votre adresse mail des newsletters envoyées à partir de la date de
désinscription
nous assurer que votre désinscription est respectée.
Base légal : Ce traitement des données se base sur l’intérêt légitime de MON SPECTACLE
dans le respect de votre choix.
d) Détails du traitement de gestion de nos relations et interactions avec
nos utilisateurs
La réalisation d’opérations relatives à ce traitement couvre les objectifs suivants :
Maintenance de votre compte client
Répondre aux demandes reçues par voie électronique
Mettre en relation avec le service concerné
Base légale : Ce traitement des données se base sur votre consentement, recueilli à la
création de votre compte.
e) Détails du traitement de la billetterie en ligne
Lorsque vous nous transmettez vos données personnelles dans le cadre de cette activité,
elles seront traitées pour accomplir les objectifs de :
Vous enregistrer et vous confirmer les réservations
Mettre en place le paiement en ligne
Transmettre la réservation au prestataire concerné.
Base légale : Ce traitement est nécessaire pour l'exécution des mesures précontractuelles et
contractuelles établies pour raison de confirmation de votre réservation.
6. Données traitées
Le caractère obligatoire ou facultatif des données personnelles collectées et les éventuelles
conséquences d'un défaut de réponse sont indiqués lors de leur collecte sur les formulaires
associés.
Vous pouvez consulter le détail des données à caractère personnel que nous sommes
susceptibles d’avoir sur vous ci-après.
NB : le détail des informations fournies ci-après n’a pas vocation à être exhaustif et vise
avant tout à vous informer sur les catégories de données que MON SPECTACLE est
susceptible de traiter.
a) Pour la gestion des cookies
- Informations électroniques (ex: adresses IP, MAC, historique des pages
visitées etc,.)
b) Pour la gestion de nos relations et interactions avec nos utilisateurs
- Données relatives à votre identité : Nom de naissance, Nom d’usage ou
d’époux(se), Prénom, E-mail personnel, code postal, pays
- Informations sur le consentement que vous nous transmettez à l’aide des
cases à cocher
c) Pour la gestion des inscriptions à la Newsletter et de leur envoi :
- Données relatives à votre identité : Nom de naissance, Nom d’usage ou d’époux(se),
Prénom, E-mail personnel, code postal, pays
- Informations sur le consentement que vous nous transmettez à l’aide des cases à
cocher
- Historique des newsletters que vous aurez reçues suivant l’inscription
d) Pour la gestion des désinscriptions de la Newsletter
- votre adresse mail
- Informations sur le désabonnement, notamment la date de désabonnement
e) Pour la billetterie en ligne
- Par défaut, le nom, prénom, l’adresse de messagerie et le numéro de téléphone,
- Selon les besoins de l’événement : la société, la date de naissance, l’adresse
postale, une photo identifiant la personne,
- A fin de traçabilité, l’adresse IP d’achat est également conservée,
- La référence de paiement auprès de le prestataire de paiement bancaire
7. Destinataires de vos données
Dans la limite de leurs attributions respectives et pour les finalités rappelées à l’article 5, les
principales personnes qui seront susceptibles d’avoir accès à vos données sont les
suivantes :
selon les finalités poursuivies, le personnel habilité de nos services internes,
notamment nos accueils, et chargé de partenariat avec des prestataires et des
hébergements ;
selon la demande les prestataires et des organismes gestionnaires des spectacles de
votre choix
Certaines catégories de sous-traitants ont accès aux données collectées :
Le prestataire de développement de site web.
L’hébergeur du site.
Le fournisseur de la solution de la paiement en ligne.
Pour toute demande d’information complémentaire sur nos sous-traitants, vous pouvez
adresser une demande d’information complémentaire à notre Délégué à la Protection des
Données par mail à dpo@robinco.fr.
Les autres organismes qui peuvent avoir accès à vos données sont :
S’il y a lieu, les juridictions concernées, médiateurs, experts-comptables,
commissaires aux comptes, avocats, huissiers, sociétés de recouvrement de
créances ;
Les tiers susceptibles de déposer des cookies sur vos terminaux (ordinateurs,
tablettes, téléphones portables…) lorsque vous y consentez (Pour plus de détail,
consultez notre Politique de cookies) ;
Vos données à caractère personnel ne sont ni communiquées, ni échangées, ni vendues ni
louées sans votre consentement exprès préalable conformément aux dispositions légales et
réglementaires applicables.
8. Transfert de données hors union européenne
Dans certains cas, vos informations personnelles seront sauvegardées sur des serveurs
situés en dehors de l'EEE.
C’est notamment le cas lorsque nous transférons des informations à certains de nos
partenaires, notamment via les cookies à Facebook et à Google, susceptible de stocker dans
les serveurs aux États-Unis. Nous nous sommes assurés que des clauses contractuelles
types approuvées par la Commission de l’Union Européenne sont en place afin de
contractualiser les obligations de sécurité et de mesures prévues par le RGPD, comme le
prévoit dans son article 46.
Vous pouvez demander à accéder aux documents assurant la présence de garanties
appropriées en faisant la demande à notre Délégué à la Protection des Données par mail à
dpo@robinco.fr.
9. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire pour les finalités
poursuivies, telles que décrites à l’article 5 de la présente Politique, et si besoin augmenté
des durées de prescriptions légales. Néanmoins, les informations nominatives ne sont en
aucun cas conservées par MON SPECTACLE, lorsqu’il s’agit des demandes que vous
adressez à un partenaire ou un hébergement de votre choix.
a) Pour la gestion des cookies
Quand vous visitez notre site web https://www.mon-spectacle.com, le cookie gérant votre
consentement est enregistré pour une durée maximale de 6 mois. Pour plus d’informations,
merci de consulter l’article 10 et notre Politique de cookies.
b) Pour la gestion des inscriptions à la Newsletter et de leur envoi
Les informations collectées dans le cadre de ce traitement sont conservées jusqu’à ce que
vous vous désabonnez de nos newsletter, soit à l’aide de notre formulaire de désinscription
soit après votre opposition auprès de notre Délégué à la Protection des Données.
c) Pour la gestion de désinscriptions de la Newsletter
Les informations collectées dans le cadre de ce traitement sont conservées jusqu’à 3 ans
après la date de désabonnement.
d) Pour la gestion de nos relations et interactions avec nos utilisateurs
Les données sont conservées jusqu’à 3 ans après la suppression de votre compte.
e) Pour la billetterie en ligne
Les données personnelles utilisées dans le cadre de la gestion des réservations via la
billetterie en ligne sont conservées jusqu’à 2 ans à partir de la fin de l’événement.
10. Droits des personnes
Conformément à la Loi Informatique et Libertés et au RGPD, vous disposez des droits
suivants :
a) Droit d’information sur le traitement des Données Personnelles
MON SPECTACLE s’engage à déployer ses meilleurs efforts pour délivrer une information
concise, transparente et accessible sur les conditions de traitement de vos Données
Personnelles.
b) Droit d’accès aux Données Personnelles
Vous pouvez accéder à vos Données Personnelles faisant l’objet d’un traitement par MON
SPECTACLE et disposez du droit d’en recevoir une copie sous forme électronique (pour
toute copie supplémentaire, MON SPECTACLE sera en droit d’exiger le règlement de frais
basés sur les coûts administratifs occasionnés).
c) Droit d’effacement (« droit à l’oubli ») et de rectification des Données
Personnelles
Vous avez le droit de demander l’effacement et/ou la rectification des Données Personnelles
le concernant lorsque celles-ci sont erronées ou obsolètes.
Il est précisé que MON SPECTACLE pourra conserver certaines Données Personnelles
lorsque la loi le lui imposera ou en cas de motif légitime. Il est possible que si vos données
personnelles sont effacées suite à votre demande et avant l'expiration de la durée de
conservation valable, cela puisse nous empêcher de vous fournir les services que vous
attendez de nous.
d) Droit d’opposition
Vous pouvez vous opposer à tout moment pour des motifs légitimes à la réutilisation de vos
Données Personnelles pour des traitements différents que ceux notifiés, sauf en cas
d’exécution par MON SPECTACLE de l’une de ses obligations légales.
e) Droit à la limitation des traitements des Données Personnelles
Vous disposez du droit de demander que les traitements effectués sur vos Données
Personnelles soient limités à ce qui est nécessaire. Ce droit est applicable seulement :
si vous contestez l’exactitude de vos Données Personnelles ;
si vous pouvez établir que le traitement de vos Données Personnelles est illicite et
demande une limitation de leur utilisation plutôt qu’un effacement ;
si MON SPECTACLE n’a plus besoin de vos Données Personnelles mais que celles-
ci vous sont encore nécessaires pour la constatation, l’exercice ou la défense de
droits en justice ;
si vous vous opposez aux traitements fondés sur un intérêt légitime que nous
poursuivons en tant que Responsable de traitement, ayant confirmé que les intérêts
légitimes poursuivis par nous prévalent sur les vôtres.
Droit de réclamation auprès d’une autorité de contrôle
Si vous estimez que les efforts mis en œuvre par MON SPECTACLE pour préserver la
confidentialité des Données Personnelles ne garantissent pas le respect de vos droits, vous
avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente
(CNIL ou toute autre autorité mentionnée sur la liste disponible auprès de la Commission
européenne).
Vous pouvez exercer tous vos droits précités par mail en vous adressant à notre délégué à
la protection des données, sur son adresse mail dpo@mon-spectacle.com.
11. Données de connexion et cookies
MON SPECTACLE a mis en place un gestionnaire de cookies via la Politique des cookies
afin de vous informer plus spécifiquement de leur utilisation.
Si le navigateur le permet, vous pouvez également désactiver à tout moment ces cookies, en
suivant la procédure indiquée par le navigateur. Cependant, MON SPECTACLE vous informe
qu’une telle désactivation peut avoir pour conséquence de ralentir et/ou perturber l’accès à
certaines rubriques du site web.
12. Mineurs
Le Site web de MON SPECTACLE n'est pas destiné aux mineurs. MON SPECTACLE ne
collecte pas volontairement des données à caractère personnel auprès de mineurs âgés de
moins de 15 ans.
13. Sécurité
MON SPECTACLE respecte le RGPD et la loi Informatique et Libertés en matière de sécurité
et de confidentialité de vos données.
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires
afin d’assurer la sécurité de nos traitements de données à caractère personnel et la
confidentialité des données que nous collectons.
A ce titre, nous prenons toutes les précautions utiles, au regard de la nature des données et
des risques présentés par les traitements pour en préserver la sécurité et, notamment,
empêcher que les données soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés
y aient accès (protection physique des locaux, protocole https sécurisé, journalisation et
traçabilité des connexions aux logiciels déployés en interne).
14. Modification de la Politique
MON SPECTACLE se réserve le droit d’apporter, à tout moment, des modifications à la
présente Politique afin de respecter les évolutions législatives et réglementaires et/ou
d’améliorer celle-ci.
En cas de modification, une nouvelle version sera actualisée et mise en ligne avec la date de
« Dernière mise à jour ».
15. Droit applicable
La présente Politique est soumise au droit français, en ce compris les dispositions
applicables aux règles de droit international privé.